Inbound marketing? Des exemples pour mieux comprendre

Inbound marketing? Des exemples pour mieux comprendre

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Inbound Marketing: Qu’est-ce que c’est ?

Avec l’inbound marketing, c’est votre prospect (buyer persona) qui vient vers vous par lui-même. Il fait une recherche sur les moteurs de recherche pour un besoin précis et vous trouve grâce au contenu que vous avez créé et optimisé (SEO).

L’inbound marketing consiste à créer un contenu de qualité qui va intéresser votre audience (répondre à ses questions et ses besoins), gagner son intérêt, créer une relation de confiance avec votre entreprise afin que votre prospect devienne ensuite un client fidèle.

Un contenu différent à chaque étape du processus d’achat

Quand vous créez du contenu, il est important de prendre en compte le fait que vos clients potentiels sont à des étapes différentes dans leur processus d’achat. Il y a des acheteurs qui savent déjà ce qu’ils cherchent tandis que d’autres ne savent même pas qu’ils ont un problème/un besoin et que votre entreprise existe. Ils n’auront donc pas besoin du même type de contenu et d’information. Le contenu doit être différent pour chaque étape du processus d’achat.

Exemple concret pour bien comprendre l’Inbound Marketing : le mariage! 

Quand 2 personnes souhaitent s’engager. Il y a plusieurs étapes avant que ces personnes se marient.

1. Tout d’abord, il y a la première rencontre.

2. Puis la fréquentation.

3. Ensuite les fiançailles.

4. ET ENFIN le Mariage.

Les discussions ne vont pas être les mêmes à chaque étape de leurs relations. Lors des premières conversations, les conversations seront légères pour ensuite être plus sérieuses.

Parler d’emmenager ensemble ou parler d’enfants durant une première rencontre serait un peu effrayant, non ?

C’est pareil pour l’inbound marketing, les contenus vont être différents à chaque étape de la relation qu’aura votre prospect avec votre entreprise. 

Les étapes du processus d’achat

Étape 1 : sensibilisation

Une personne qui est au début du processus d’achat ne connaît même pas encore votre entreprise et ce que vous offrez. À ce niveau, vous devez créer un premier contact. Cette personne a besoin d’un contenu très court, facile à consommer qui capte son attention et qui l’amuse, le distrait. Un contenu qui appelle à l’émotion (humour, peur, inspiration) et à la nouveauté.

Exemples de contenu : courte vidéo (1 minute), images, phrase inspirante, infographie, quizz…

Rogers Canada. Cette vidéo est drôle. Les gens ont envie de voir quelle entreprise est derrière cette publicité. Rogers a reussi à créer un premier contact positif entre l’entreprise et son audience.

A ce niveau, il est important de créer une connexion émotionnelle. L’objectif à cette étape du processus d’achat est que la personne se rappelle de votre entreprise.

 Étape 2 : l’intérêt

À cette étape, la personne commence à reconnaître un besoin pour votre produit ou service. Elle a conscience qu’elle a un problème et cherche une solution. Elle est prête à passer plus de temps à chercher des réponses. Votre contenu peut donc être plus long avec plus d’explication.

 Exemples de contenu : vidéos plus longues, webinaires, podcasts, études de cas, ebooks, infolettres, articles de blog…

À ce niveau, vous cherchez l’engagement plutôt que les ventes. Vous commencez à créer une relation avec cette personne. La personne est prête à vous laisser son email en échange d’un contenu qui l’interesse. Vous allez pouvoir générer des leads (prospect qualifié) et créer votre propre audience.

Étape 3 : Évaluation

À cette étape la personne considère vraiment votre produit/service et va vous comparer à la concurrence. La personne a besoin de contenu qui la rassure, la sécurise dans son choix.

Exemples de contenu : site internet avec un contenu clair et une bonne hergonomie, avis clients, formulaire de contact, Live Chat, vidéo qui présente votre produit/service…

Étape 4 : l’achat

À cette étape, il est important de créer un processus d’achat le plus simple possible sans difficulté sinon la personne quittera vote site par peur de faire une erreur.

Étape 5 : Fidélisation

A cette étape, il est important de créer une relation longue et sincère avec votre client. Lui montrer une attention particulière. Votre objectif à cette étape est d’avoir un client fidèle qui devienne l’embassadeur de votre marque.

Exemples de contenu : programme de parrainage ou récompense, questionnaire de satisfaction client, événement spécial, support client…

Conclusion sur l’Inbound Marketing

L’inbound marketing met en avant la qualité de votre trafic plutôt que la quantité en attirant des prospects qualifiés. Il est important également d’être présent sur les réseaux sociaux pour pouvoir diffuser votre contenu au maximum de personnes.


Pour en savoir plus : https://www.hubspot.fr/inbound-marketing

À télécharger :  Check-list pour ne rien oublier lors de la mise en place de votre stratégie digitale


Quel hébergeur et template choisir pour son site WordPress ?

Quel hébergeur et template choisir pour son site WordPress ?

Catégorie : Site internet

Quels hébergeur et template choisir pour son site WordPress ?

 Date : Mai 2018

Quand on se lance dans la création d’un site internet, de nombreuses questions se posent: quel hébergeur choisir pour son site internet ? Quelle plateforme choisir : WordPress, Wix… ? Est-ce que je crée moi-même mon site où est-ce que je passe par un développeur ?

Ces questions sont légitimes et on se les pose tous quand on souhaite créer un nouveau site internet.

Quand je me suis lancée dans l’entrepreneuriat il y a maintenant plus de 10 ans, je souhaitais passer par un professionnel pour la création de mon site. Une expérience qui a été compliquée pour moi, car le site qu’on me proposait ne me plaisait pas du tout. Après cette expérience peut concluante, j’ai décidé de me lancer dans la création de mon site pour pouvoir le faire et le gérer comme je voulais.

Comme on dit, on est jamais mieux servi que par soi-même 🙂

N’étant pas développeur et n’ayant jamais eu d’expérience dans la création de site, j’ai demandé conseil auprès de professionnels du métier. Ils me conseillaient tous de choisir WordPress pour la création de mon site et l’hébergeur 1&1.fr. J’ai donc suivi leurs conseils.

1&1 a été très pratique pour moi, car ils avaient un forfait pour les personnes qui créent un site avec WordPress. Ils préinstallent WordPress pour nous. Pour moi, cette solution était très simple et me convenait parfaitement. De plus, le service client a toujours été très professionnel et m’a aidé à chaque fois que j’avais un problème.

C’est pourquoi, quand je suis arrivée au Canada, j’ai décidé de rester chez 1&1 pour mon 2e site internet www.sophielaouenan.com, ils proposent également des forfaits pour des sites WordPress, j’ai donc installé mon site WordPress très rapidement et simplement sans complication technique.

1&1 forfait site wordpress

Si vous souhaitez d’autres hébergeurs, vous pouvez visiter les sites d’hébergeurs comme : Go Daddy, SiteGround, Hostpapa.ca…. SiteGround et Hostpapa proposent également des forfaits pour WordPress et le préinstallent pour vous.

 Il y a bien sûr d’autres hebergeurs, n’hésitez pas à demander conseil auprès de professionnels du métier et voir l’hébergeur qui vous convient le mieux.

Une fois que vous avez votre hébergeur avec WordPress préinstallé et votre nom de domaine, vous allez pouvoir installer votre template /thème WordPress. 

Quel template choisir pour mon site WordPress ?

Un thème/template vous permet de gérer le rendu visuel de votre site internet.  Il vous permettra de personnaliser l’apparence graphique et visuelle de votre site.

De nombreux templates gratuits et payants vous seront proposés. Le template que j’utilise depuis plusieurs années et que je trouve vraiment très bien est le template DIVI. C’est un template payant que vous pouvez acheter sur ce site: https://www.elegantthemes.com/gallery/divi/

Divi

Vous aurez le choix entre 2 options : 1 abonnement ou la possibilité d’acheter une fois pour toutes le template. Je vous conseille la deuxième option qui vous coutera mois cher au final. Vous pourrez utiliser le même template pour plusieurs de vos sites internet. 

Forfait Divi

Votre nom de domaine est choisi, votre site WordPress et Divi installés, vous êtes prêts pour construire votre site 🙂

Si vous souhaitez apprendre à utiliser WordPress et Divi, vous pouvez suivre ma formation WordPress pour débutant. 

Pour tous ceux qui souhaitent connaître les bonnes pratiques pour créer un site professionnel, vous pouvez également suivre cette formation.

check list marketing digital

N'oubliez pas de télécharger votre checklist

 

J’ai regroupé dans ce document la liste des étapes à suivre pour mettre en place votre stratégie numérique et ne rien oublier.

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